1. Visão Geral

Nossa política de devolução e reembolso tem como objetivo garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

2. Período de Devolução

Você tem um prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução. Após este período, infelizmente não poderemos oferecer um reembolso ou troca.

3. Condições para Devolução

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar:

• Em sua condição original, sem sinais de uso ou desgaste.
• Na embalagem original, incluindo todos os acessórios e manuais.

4. Processamento da Devolução

Para iniciar uma devolução, siga os seguintes passos:

1. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [Sac@respectbrasil.com] ou telefone [1698165-1328].
2. Forneça seu número de pedido e o motivo da devolução.
3. Envie o produto para o endereço fornecido por nossa equipe de atendimento ao cliente.

5. Custos de Devolução

Os custos de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja danificado ou defeituoso no momento do recebimento.

6. Itens Não Elegíveis para Devolução

Alguns itens não podem ser devolvidos, incluindo:

• Cartões de presente.
• Produtos digitais.
• Produtos em promoção ou em liquidação.

7. Reembolsos

Uma vez que o produto devolvido for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

• Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

8. Trocas

Substituímos itens apenas se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar por um item igual, entre em contato conosco pelo e-mail [Sac@respectbrasil.com].

9. Devoluções de Produtos Defeituosos ou Danificados

Se você receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente com os detalhes do defeito ou dano. Forneceremos instruções sobre como proceder.

10. Perguntas Frequentes

• Quanto tempo leva para receber meu reembolso? O tempo de processamento pode variar, mas normalmente leva de 5 a 10 dias úteis após a aprovação do reembolso.
• E se eu não receber meu reembolso? Entre em contato conosco se você não receber o reembolso dentro do prazo estimado.

11. Contato

Para qualquer dúvida relacionada à nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [Sac@respectbrasil.com] ou telefone [1698165-1328].

Obrigado por comprar conosco!

Essa política de devolução e reembolso é desenhada para ser clara e justa, tanto para a empresa quanto para o cliente, garantindo uma experiência de compra satisfatória.